Rücksendung

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Etwas passt nicht? Kein Problem.

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Was eine Rücksendung kostet

Eine Rücksendung kostet uns mehr als nur das Porto. Dazu kommen das Retourenlabel, die Bearbeitung im Lager, die Aufbereitung der Artikel und die Wiedereinlagerung. Für uns als kleines Unternehmen ist das ein erheblicher Posten, den wir nicht vollständig tragen können.

Um einen Teil davon auszugleichen, behalten wir bei einer Rücksendung folgenden Beitrag von der Erstattung ein:

Deutschland

6,90 €

Österreich

9,90 €

Schweiz

15,90 €

Bitte melde nur die Artikel an, die du wirklich zurückschickst.

Wir erstatten sofort bei Paketeingang, unter Vorbehalt der Prüfung im Lager. Fehlt ein angemeldeter Artikel oder ist er nicht im Originalzustand, müssen wir dir den Betrag in Rechnung stellen.

Eine Retoure muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung angemeldet werden.

Retourenportal öffnen →

Halte folgendes bereit

BestellnummerSteht in deiner Bestellbestätigung
E-Mail-AdresseDie du bei der Bestellung verwendet hast

Bitte beachten

  • Die Artikel müssen im Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und frei von Tierhaaren und Parfum.
  • Bitte immer vorher im Portal anmelden. Pakete ohne Anmeldung können wir nicht zuordnen, die Bearbeitung dauert dann deutlich länger.

Umtausch? Bestelle einfach neu im Shop, wir erstatten deine Retoure nach Eingang. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an.

Noch Fragen?Schreib uns über das Kontaktformular, wir melden uns schnell zurück. WiderrufsbelehrungDeine gesetzlichen Rechte und das Muster-Widerrufsformular.